1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ việc tư vấn, ghi danh và chăm sóc học viên:

• Thông tin bạn chủ động cung cấp: họ tên, số điện thoại, email, nhu cầu học hoặc yêu cầu thuê giọng đọc khi bạn điền form đăng ký, form liên hệ hoặc nhắn tin cho chúng tôi.
• Thông tin phát sinh trong quá trình học: lịch học, bài tập ghi âm, phản hồi của giảng viên đối với học viên đã ghi danh.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị và các trang bạn đã xem trên website, thu thập tự động nhằm thống kê và cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trên website. Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện qua kênh chuyển khoản hoặc cổng thanh toán của bên thứ ba.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Liên hệ tư vấn khóa học, báo giá dịch vụ voice talent và xác nhận ghi danh.
• Tổ chức lớp học, gửi lịch học, tài liệu và thông báo thay đổi liên quan đến khóa học của bạn.
• Hỗ trợ, giải đáp khiếu nại và xử lý các yêu cầu phát sinh trong quá trình học.
• Gửi thông tin về khóa học mới, hoạt động và ưu đãi — chỉ khi bạn đồng ý nhận, và bạn có thể yêu cầu ngừng bất cứ lúc nào.
• Thống kê nội bộ để cải thiện chất lượng nội dung và website.

3. Chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

BAO Voice Academy không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với giảng viên phụ trách lớp, giới hạn ở thông tin cần thiết để giảng dạy và theo dõi tiến độ của bạn.
• Với đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ website, gửi email, nền tảng học trực tuyến) trong phạm vi phục vụ vận hành.
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
• Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn — ví dụ sử dụng hình ảnh, giọng đọc hoặc cảm nhận của bạn cho mục đích truyền thông.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ được lưu trong suốt thời gian bạn còn là học viên hoặc khách hàng, và tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh, trừ phần hồ sơ cần lưu theo quy định về kế toán và thuế.

5. Bảo mật thông tin

Website sử dụng kết nối mã hóa HTTPS. Dữ liệu học viên được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, chỉ nhân sự được phân quyền mới xem được. Tuy vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối — bạn vui lòng giữ kín thông tin đăng nhập và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

6. Quyền của bạn

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc chưa cập nhật.
• Yêu cầu xóa thông tin, trừ phần buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
• Rút lại sự đồng ý nhận email, tin nhắn quảng bá bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, bạn gửi yêu cầu về email hoặc hotline ở mục 9. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Cookie

Website sử dụng cookie để ghi nhớ lựa chọn của bạn và đo lường lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số chức năng có thể hoạt động không đầy đủ khi cookie bị tắt.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này; bạn nên xem lại định kỳ.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ BAO Voice Academy:

• Địa chỉ: 59 Phạm Ngọc Thạch, Phường Xuân Hòa, TP.HCM
• Email: cskh@baovoiceacademy.com
• Hotline: 0908 116 181